用户接触品牌或产品的每一个流程，都存在一些关键时刻（MOT），这些关键时刻将左右用户选择品牌的决策，影响用户购买及与产品建立长期关系的可能性。 本书将教会读者洞察用户真实需求，创造品牌价值内核，寻找关键时刻，输出独特的品牌体验并将之转化为企业的效益增长。 要让用户感受峰值体验，未来的裂变才能有所期待。用户心智对品牌的评价并不是一个平均分数，也不是加总计分，而是用户在关键时刻打的分数。研究3种人（爱你的人、不爱你的人、喜欢你的人）是所有洞察的开始，引进外部视角，才有机会看到新赛道。在3个黄金时刻、4个维度（进店、转化、复购、推荐）进行体验设计，发现28个洞察点，是本书阐释的打造峰值体验的核心方法。 品牌体验如果不能让人秒懂、秒下单，流程再精妙都是无效的设计。每一个品牌都要成为体验设计者，而每一个体验设计者，必须有能力清楚地说明，在哪个时刻，做什么样的服务，才会让用户感受到不同。 体验打造认知，心智是营销真正的战场。本书针对企业如何能够高效打造体验设计，影响用户的关键决策，收获持续的用户增长，为企业家、创业者、产品经理、广告策划、品牌推广、互联网从业者带来了全新洞见。
埋种子：自带"爆红基因" 创业之初，创业公司就要为日后营销埋下种子，能让公司自带"爆红基因"，从根上做到省钱又有效。 秀真我：一针捅破天 创业公司要大大方方地说清"你是谁"，一句话、一篇文章、一张图、一段视频，一针捅破天，瞬间拿下用户。 装门面：在网上提高知名度 网上一搜，全是公司信息，很有派头。这不是大公司的专利，花点小钱，用点心思，就能轻松实现。 炒爆点：用"爆红公式"火起来 爆红是营销的核武器。用本书作者总结的"爆红公式"，让公司火起来，很多问题就会自动消失，很多资源也会自动找上门。 做实效：狂拉用户，暴涨销量 创业公司要生存，必须把用户做起来，把产品卖出去。想要高效实现这一目标，关键靠"爆款"。 造明星：让创始人成公司"代言人" 阿里巴巴的马云、京东的刘强东，明星公司都有明星创始人。让创始人成明星，其实并不难，说句话做件事，就能轻松实现。 卡准位：让资本抢着投 融资，有时决定创业公司的生死。靠营销"卡准位"，是吸引资本的高招，本书给你一个一学就会的好方法。 现在，翻开本书，开启你公司"低成本爆红"的第一步吧！
有一种神奇的项目管理方法：
张小龙用它来开发QQ邮箱，管理微信团队；
京东、华为、中兴都在进行内部学习；
HBO的热剧《硅谷》将它搬上荧幕
通用电气利用它加速实现了“数字行业公司”的转型
Twitter利用它来开发各项新功能
它帮助美国国家公共广播电台创新节目
助力美国联邦调查局开发虚拟案件档案系统
这套方法就叫作Scrum，被誉为“管理学的诺贝尔奖”，在全球掀起了一场敏捷革命。
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1. “Scrum之父”萨瑟兰博士精华作品。
Scrum被誉为“管理学的诺贝尔奖”，在全球掀起了一场敏捷革命，微信、京东、华为、通用电气、Twitter、FBI一致采用的管理方法。本书由Scrum创始人写就，深入浅出地讲解了敏捷管理的精髓。
2. 改变未来工作的高效管理方法。
敏捷是一场关于适者生存的进化。未来工作的复杂性和创新性都会有巨大的提升，从而对于团队的定义、时间的规划、效率的测算，以及产品价值的发掘都会有颠覆性的改变。《敏捷革命》指导你如何用新型管理方式，适应未来，并且提升组织绩效，发挥个人创造力。
3.全球顶级企业实干派与管理研究者一致推崇的管理变革。
《精益创业》作者埃里克•莱斯、Twitter首席技术官亚当•梅辛格、哈佛商学院教授竹内弘高等众多大咖推荐。Twitter首席技术官直言：“我在Twitter大大小小的开发项目中都采用了Scrum。”
“关于敏捷开发我特别希望大家能够多去做一些尝试……敏捷带来一个最好的心理感受是什么呢？我们今天可以想一些与众不同的点子，然后我们可以很快就看到效果，因为我们可以很快把它上线了，然后可以去验证，如果不对就下线，如果还有改进余地，下个星期再去改它……这是一个能够持续实现你的想法的过程。”
——张小龙
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在项目管理中，我们通常会制定好详细的计划，对每一个阶段都进行严格的评审，当前一阶段的工作完成得足够好，才进入下一步。这种流程进度缓慢，开发过程往往滞后于计划，造成预算超支。并且最终制造出的产品也可能不符合用户变化的需求，或已经跟不上技术的发展。
为了规避这些缺陷，萨瑟兰博士发明了Scrum方法。与自上而下的命令式工作流程不同，Scrum是一套具有不断进化与自我修正能力的系统，让团队像机器人一样根据外界反馈进行调整。这套系统强调团队的高度透明性及密切的协同作业，通过精简内部成员之间的信息流，提高效率，实现高水平的业绩。
Scrum不仅是科技行业开发新软件和新产品的主要方式，还能够帮助你的公司改变固有的工作方式、创新方式、规划方式以及思考方式。
这是一本关于京东方的再创业史。记录了京东方在一个全球高技术工业中的史诗般崛起。通过讲述这个真实的故事——真实的团队在真实的世界里创造出来的真实业绩——解释了中国经济发展的动力。
20年来，京东方从一家岌岌可危的老牌国企发展成为领军中国工业的龙头企业，并在全球半导体显示工业中异军突起，历经国企改制的脱胎重生和技术替代与市场替代的严酷洗礼，数度破釜沉舟实现颠覆式创新和跨越式发展，爆发出令世人瞠目的创造力。京东方独立自主、创新自强，敢于走自己的路，是中国工业精神的最佳写照。
本书针对互联网运营的工作特点，从思维、结构、数据、方法四个角度，阐述了关于如何提升互联网运营工作能力的各种经验和方法。书中很很多行业首创观点，20章内容即相互独立又相互关联，同时有大量的实例供读者参考。本书适合互联网运营工作人员和创业者阅读。
这是我们这个时代具有戏剧性和洞察力的创业故事。
网飞 (Netflix) 是美国流媒体巨头，它与脸书 (Facebook)、亚马逊 (Amazon)、谷歌 (Google) 并称为“美股四剑客”。网飞目前的市值逾千亿美元，坐拥1.5亿订阅用户，粉丝遍布世界多个国家和地区。其*创的电影算法推荐与会员制，及其缔造的《纸牌屋》和多部热门影视剧，更是改变了人们消费娱乐的方式。
在书中，网飞公司首任首席执行官马克·伦道夫亲述网飞诞生的故事：小企业如何击败巨头，实现技术与组织的颠覆式创新。公司成立之初，员工曾在餐厅和汽车旅馆借用会议室，上线当天服务器崩溃，2003年濒临破产裁员三分之一……在成为内容巨兽之前，它的经营曾很失败。回顾创业历程，有创始人的相爱相杀，从亲友轮下手的融资，超A员工离职，用户取消订阅，来自合作方的嘲笑，巨头的并购风险……网飞曾一度如履薄冰。作者用幽默的语言，对网飞的成败细节进行了复盘，也回答了商业和做事的一些本质问题。
移动互联网是如何兴起的，是谁开启了这一切？
为何诺基亚、摩托罗拉等通信巨头轰然倒下？
百年老店柯达怎么也骤然消失在人们的视野中？
在中国，为什么阿里巴巴和腾讯脱颖而出，变得如此强大？
为什么今日头条、美团、滴滴在一夜之间拔地而起，成为巨头？
5G已来，诸多行业巨变的临界点事件正在聚集，新的创新在酝酿之中。这一次，时代创新的天平是否会偏向东方，偏向中国？
这本书从投资的视角切入，追溯了全球数字经济创新的源头，分析了其中的重大创新成果。作者从自己十余年的投资经验入手，总结出一套数字经济创新的规律和方法论，包括2个创新模型（风口创新模型、万物创新模型）和7个创新定律（临界点、十倍创新等），指导当下投资人和创业者的创新方向。
这本书把承载创新的平台比喻成方舟，作者认为，创新的方舟必须叠加在积聚百年的创新风口上，才能改变世界，带来财富的指数级增长。上一代方舟是苹果和谷歌联手打造的“苹安方舟”，我们都见证了它在移动互联网的风口上乘风破浪，那么，下一代方舟又在哪里呢？
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2大创新模型，7大创新定律。完整解析数字经济巨头的兴衰，带你决胜数字经济时代！
高瓴资本创始人兼CEO 张磊 推荐：在技术变革的进程中，投资于变化，投资于创新，投资于不断疯狂创造价值的企业家精神，是理解价值投资的新门径。
形而上决定了形而下，
创始人思想的深度和广度，
决定了所创始企业的高度和未来。
——季琦
2008年，季琦在纽约上课，正好处在金融危机的暴风眼上，感悟很多，便陆陆续续地写下来了，这一写就是十年。
十年间，这位创立了三家百亿级的公司的创始人，他谈创业、经营、生意、组织，告诉你如何成功，如何创造财富，如何领导企业。但同时，他觉得更重要的是形而上的思考。他讲宇宙，讲时空，讲人生，讲生活美学。作为一个普通人，他谈旅行、红酒、爱情、诗歌、故乡、美食等等。
人生于天地间，而行走于江湖，季琦以“天、地、人”为切入点，讲述他这十年的思考和生活。这既是一个企业家、创始人的忠实写照，也是我们这个时代有意思的切片。
内容简介：
《创始人手记》为携程、如家、华住这三家百亿美元级企业的创办人/联合创办人季琦的随笔集，全书分为“天”“地”“人”三个部分。
“天”包含宇宙、时空、人生、意义等形而上的内容，反映了季琦的生命哲学，而这套哲学对他创办企业有很大的影响，从中我们看到创始人的情怀如何影响企业的长 足发展。
“地”这一部分记录了季琦脚踏实地创始、发展、经营这三家企业的重要思考和经历，包含他经历的“至暗时刻”，做出的最重要的商业决定，对中国服务、中国梦、酒店的未来等话题的设想和理解。
“人”部分偏向个人化的书写，在这一部分他谈家乡的人和食物，对酒的研究，旅行的经历，对朋友、诗歌和当代艺术的看法……
这本书可以让读者了解具有代表性的中国60后企业家的不同面向，既能从季琦的成功经验中获取养分，也能从他的人生哲学和生活美学里汲取能量。
图书简介：
http://v.youku.com/v_show/id_XOTA0NjcyMzE2.html?wm=3333_2001
硅谷创投教父、PayPal创始人作品，斯坦福大学改变未来的一堂课，为世界创造价值的商业哲学。
在科技剧烈改变世界的今天，想要成功，你必须在一切发生之前研究结局。
你必须找到创新的独特方式，让未来不仅仅与众不同，而且更加美好。
从0到1，为自己创造无限的机会与价值！
Paypal创始人、Facebook第一位外部投资者彼得•蒂尔在本书中详细阐述了自己的创业历程与心得，包括如何避免竞争、如何进行垄断、如何发现新的市场。《从0到1》还将带你穿越哲学、历史、经济等多元领域，解读世界运行的脉络，分享商业与未来发展的逻辑，帮助你思考从0到1的秘密，在意想不到之处发现价值与机会。
揭开创新的秘密，进入彼得•蒂尔颠覆式的商业世界：
创新不是从1到N，而是从0到1
全球化并不全是进步
竞争扼杀创新
“产品会说话”是谎言
失败者才去竞争，创业者应当选择垄断
创业开局十分重要，“频繁试错”是错误的
没有科技公司可以仅靠品牌吃饭
初创公司要打造帮派文化
底层逻辑+环境变量=方法论
《底层逻辑2》带你升维思考，挖掘数字里蕴含的商业宝藏！
在商业世界里提升成功率；看清世界的规则，选对赛道；理解创业的真相
本书分为两个部分，第一部分讲述了作者的创业故事：从华尔街辞职，前往中国工作并开始创业，在创业过程中总结出反直觉询问法则，并最终创建营销咨询公司。
第二部分为方法篇，详细介绍了反直觉询问法则及其运用，指导企业快速提升线上销售额。教育培训、日用快销、金融服务等23个热门行业运用反直觉询问法则，已创造线上过亿美元销售额。
比尔·盖茨2020年度书单重磅推荐
通才时代，比刻意练习更重要的是刻意尝试。
万维钢、李笑来、古典、采铜、成甲齐声盛赞
跨界是为了更好地终身成长！成长不设界，未来才可期
◎ 编辑推荐
刻意练习？赢在起跑线？成为专业精英？
瞬息万变的AI时代，你的成长路径在哪里？
一万小 时定律真的能够打造超强人才吗？通才为什么能战胜专才？
后刻意练习时代，你的能力还有什么可能？
你关注的自我成长问题，都能在本书里找到全新的答案：
☆ 终身学习者：保持广度探索的精神，跳脱单一成功路径，积淀潜在的多面能力，给未来登顶留足后劲。
☆ 创业者、投资者：掌握横向类比的思维方式，会在迈向成功的道路上助你一臂之力。
☆ 家长：不必急于让孩子赢在起跑线，起步晚、没有固定专长、只能保持三分钟热度都不会让你的孩子落后他人。你要教给孩子的不是暂时领先的封闭技能，而是受用一生的开放优势。
席卷各大主流媒体的自我成长领域里程碑式力作，上市以来收获名人媒体好评不断！
☆ 比尔·盖茨2020年度书单重磅推荐——“一本戳穿专业化神话的好书”
☆ 万维钢精英日课强力推荐，颠覆《异类》作者的观点却赢得其高度肯定
☆ 全球50大商业思想家丹尼尔·平克盛赞本书为“对于这个时代十分重要的书籍”
☆ 终生学习者李笑来、百万册畅销书作家古典、自我管理导师采铜、“最会学习的人”成甲、亲子教育博主大J小D强烈推荐，你绝不可错过的一本书。
◎ 内容简介
这个时代为什么更需要通才？
人类社会的重大突破，大多都是由身兼多能的通才完成的。达尔文之所以能提出伟大的进化论，要得益于他广泛求知的精神和博物多闻的能力；“苹果教父”乔布斯也曾表示，苹果电脑的优美字体完全得益于他在大学旁听的书法课。
本书横跨体育、教育、音乐、天文、艺术、科学、商业、医学、职场等领域，用世界上最成功人士的案例总结出不同于主流的成长路径，深入剖析过度专业化的弊病，最终对通才在AI崛起时代所具有的重大意义给予肯定。先涉猎后钻研、多方尝试、横向类比思考和坚持自我发现的能力才是这个时代开启成功之门的钥匙。
未来社会趋势万变，我们需要把自己锻造成一把多功能的瑞士军刀，用跨界不断拓展能力范围——成长再无边界，未来无尽可能。
◎ 媒体推荐
书中的故事如此富有戏剧性，数据运用如此巧妙，案例的框架又如此引人注目，读起来简直是超乎想象的愉悦，通篇旁征博引了大量发人深省的材料。
——《纽约时报书评》
本书论据充分、文笔流畅，饱含发展广度和晚起步的案例。正如大卫·爱泼斯坦向我们展示的那样，培养广泛涉猎的能力让我们面对邪恶的、永远充满意外的世界做好准备。
——《华尔街日报》
本年度最重要的育儿和商业书籍。
——《福布斯》
◎ 名人推荐
我自己的职业经历非常切合通才模型……我对计算机的热情总是与许多其他的兴趣混合在一起……我相信微软成功的主要原因之一，是我们比那个时代的其他初创企业更广泛地思考。
——比尔·盖茨，摘自“我们需要更多的罗杰·费德勒｜盖茨书评”
大卫·爱泼斯坦为我们展示，在大多数领域中，通向成功的路是多种不同要素构成的——涉猎广泛，尽可能多地获得经验，敢于走弯路，坚持做人生的样本实验。《成长的边界》是一本对于这个时代十分重要的书籍，对于领导、父母、教练及任何人想要提升表现的人来说，都是一本入门读物。
——丹尼尔·Ｈ. 平克，全球50大商业思想家，《时间管理》和《驱动力》作者
具体原因我无法言明，但大卫·爱泼斯坦让我充分沉浸在这种阅读体验里——借此了解我之前对事物的错误看法。我爱《成长的边界》。
——马尔科姆·格拉德威尔，全球影响力100人之一，《引爆点》和《异类》作者
爱泼斯坦这本书代表有关“人才”的最新科学理解。你可能知道“通才”的好处但是从未舍得花时间去探索不相关的领域，明白“不要让孩子输在起跑线上”这句话不对但是不敢不强迫孩子多学习少玩——这本书能让你下决心做正确的选择，你会认识到其中的真道理。
——万维钢，得到名师，《高手》《万万没想到》作者
这本书用数据和科学向你证明跨界对终身成长者来说只能是常态。
——李笑来，投资人，终生学习者，《把时间当作朋友》作者
你是否还在犹豫要走专业还是管理路线？是进入大平台当螺丝钉，还是去小公司做万金油？让孩子有一项特长，还是兴趣广泛啥都沾点儿？这些问题在这本书里会逐渐清晰起来——人工智能时代，通才比专才更灵活、更抗波动，比机器更有竞争力——还有，他们活得更有趣些。
——古典，《跃迁》作者，生涯规划师
我想对于每一个追求卓越的人来说，这是一本不可错过的好书。
——采铜，心理学博士，畅销书《精进》作者
这本书非常深入地回答了：如果你想要成为一个做出杰出贡献的人，为什么应该有跨领域的学习经历和在实践中反省改进自我的能力。短期的走弯路，多实践，才能真正认识自己，找到最匹配自己的人生舞台。我希望你读完这本书，能和我一样愉悦有启发。
——成甲，《好好思考》作者，查理·芒格思想研究者
1998年，刘强东创业，在中关村经销光磁产品。2004年，因为非典，京东偶然之下转向线上销售。2014年，京东市值已超400亿美元，跻身全球前十大互联网公司之列。
这是一个听起来很传奇的创业故事，但只有当事人了解创业维艰。
刚转向电商时，传统企业前景光明，而电商看起来前途未卜，京东如何能毅然转型并坚持到底？资金匮乏的时候，京东靠什么说服投资人？在强大的对手面前，京东靠什么反超并一路领先？需要管的人增至几千甚至几万时，京东如何变革管理？当企业发展开始用制度来规范的时候，又如何保持创业型企业对市场变化的敏感度、以及快速而强大的执行力？以新的消费需求为导向，不断做出突破性的商业模式创新，说来容易，如何将它落到实处？
作为一个曾经不受行业欢迎的'搅局者'，京东彷徨过，焦虑过，甚至四处碰壁。历经外界的不断质疑，京东最终成为互联网+的成功实践者。这其中的不断创新、突破，乃至颠覆，为传统行业的企业转型升级提供了经典的范本。
这是刘强东和京东人首次向外界系统地阐述这10多年的成败得失和发展逻辑。《创京东:刘强东亲述创业之路》作者采访258位相关人士，收集了400万字的原始素材，不避讳，不粉饰，从京东的偶然触网，到毅然转型，用一个个真实、鲜活的故事，讲述京东如何持续保持创业的激情，保持团队的凝聚力和强大的执行能力，与互联网磕碰磨合而坚决前行、不断壮大。
以无边界、排他性、沉浸感为标志的虚拟现实平台，正在以惊人的速度，受到业界的瞩目，其作为下一代革命性的计算平台，如今稳步发展。那么未来强势影响人类生活的虚拟现实平台究竟是什么样子呢？虚拟现实又将给业界带来哪些变化，给企业、创业者带来哪些机会？在虚拟现实的浪潮之下，我们如何顺应时代的潮流？
本书是作者关于虚拟现实（VR）的长期思考，深入讨论了虚拟现实的本质、特点、应用前景，以及商业价值。通过虚拟现实这一个大趋势，作者也讲解了增强现实、混合现实、IP、模因、注意力经济等重要话题。本书适合虚拟现实领域的从业者，比如程序员、产品经理、渠道商、发行商阅读，也适合关注虚拟现实领域的学生、技术人员、投资人学习参考。游戏、影视、教育、科技等领域的从业人员尤其值得关注。
谁说促销=更多客户？颠覆流量思维，大胆新思路，美国营销大师诺亚•弗莱明用3C原则（角色、社群、内容）、4点要义，5个步骤，6条常青实践，教你获取更多高黏性用户，让用户“只对你有感觉”；美亚100%好评奇迹！福布斯、NSB美国家演讲局、Fast Company、环球时报等 重磅推荐。
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为什么谷歌的主页只有一个非常简单的搜索框？
为什么美亚99美元的会员费反而大幅提高了客户的购买率？
为什么星巴克给不常光顾的客人更多优惠？
为什么不接受预订、不提供饮料的西南航空成为世界满意度极高的航空公司？
为什么优步仅仅通过改变乘客客户体验就迅速颠覆了全球出租车行业？
为什么积分卡对很多客户而言就是一张废纸？
《常青：如何持久吸引客户》
★35个真实案例，拿来就用！案例既有Google、星巴克、美亚、Uber等世界500强企业，也有街头餐馆等小企业，无论你从事什么行业，这些案例都适用。这些案例教你如何牢牢抓住顾客的心，让顾客非你不可，重复购买。
★告别传统营销方法，给你实用新策略！美亚如何“买”来顾客的忠诚度？星巴克为什么给不常光顾的客户更多的优惠？••••••运用3C原则、RF客户管理工具和忠诚度阶梯，教你更快地获得更多、更忠诚的客户。
★颠覆流量思维，给你大胆新思路！谁说促销活动 = 更多客户？秒杀与团购等流量时代的普遍做法，只会削减你的利润、降低客户的满意度，最终“坑”了你的企业。流量时代的红利已经过去，谁留不住客户，谁就先倒下！
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【大咖推荐】
1. 弗雷明在培养和促进良好的客户关系和顾客对企业的忠诚度方面提出了一个发人深省的观点，并且提供了关于促进顾客忠诚的基础知识的实用建议，推荐给小型、大中型企业家和商学院的学生。
----《图书馆杂志》（Library Journal）
2.诺亚汇集了让商业兴旺的令人难忘的案例、详细的常识和内在的理解。寻找无论什么地方找到的新客户并没有什么意义。
----赛斯•高汀（Seth Godin）
美国营销大师
3.《常青》是一本以客户为中心的大师级作品，诺亚展示了如何通过保持客户的忠诚获得令人难以置信的回报，我们都知道这已经不是“一切照旧”的时代了，在读完《常青》之后，你将为如何在现代商业环境下保持兴旺做好准备。
----刘易斯•豪斯（Lewis Howes）
创业家、《纽约时报》畅销书《伟大学院》作者
《OKR工作法》讲述了一种风靡硅谷科技企业的全新工作模式。
如何激励不同的团队一起工作，全力以赴去实现一个有挑战性的目标？
硅谷的两个年轻人汉娜和杰克，像很多人一样，在萌生了一个创意后，就走上创业之路。但是，很快他们发现好的想法远远不够，必须还有一套适合的管理方法确保梦想能实现。为了让创业团队生存下来，汉娜和杰克遭受了内心的苦苦挣扎和煎熬。他们患上“新奇事物综合症”，什么都想做，导致无法聚焦，同时需要不停地处理沟通问题。
本书从这个险象环生的创业故事讲起，围绕一家创业公司的试错、困惑、决断和成长的全过程说明了OKR（Objectives and Key Results，目标与关键成果）方法的基本原理和实施原则。
OKR起源于与英特尔，后来谷歌、领英、Zynga（社交游戏巨头）、General Assembly（硅谷知名创业教育公司）使用它实现了持续高速的增长。
O表示目标（Objective），KR表示关键结果（Key Results），目标就是指你想做什么事情（比如上线一款游戏），关键结果就是指如何确认你做到了那件事（比如一天2.5万个下载量，5万美元收入）。
本书的第二部分，本书的作者、领英资深产品经理克里斯蒂娜•沃特克总结了她在领英、Zynga以及许多硅谷大红大紫的公司中学到的管理经验，详细阐述了OKR的基本框架，目标制定方法，从组织层面的落地方法，以及产品团队完成目标的时间规划，执行OKR的过程中的常见错误等。
◆雷军亲笔作序，小米联合创始人黎万强著。
◆揭开小米4年600亿奇迹背后的理念、方法和案例。
◆了解小米，必读本书！
◆迄今为止关于小米最权威、最透彻、最全面的著作！
◆新一代营销圣经。
◆2014年最重磅图书！
◆再掀企业界全民学习小米热潮！
◆引爆出版界、财经界、IT界、科技界大震荡的“现象级热书”！
◆全书四色印刷，包含46张海报级插图。
翻开本书，就是翻开一个崭新的商业时代。
当小米开发产品时，数十万消费者热情地出谋划策；当小米新品上线时，几分钟内，数百万消费者涌入网站参与抢购，数亿销售额瞬间完成；当小米要推广产品时，上千万消费者兴奋地奔走相告；当小米产品售出后，几千万消费者又积极地参与到产品的口碑传播和每周更新完善之中……
这是中国商业史上前所未有的奇观。消费者和品牌从未如此相互贴近，互动从未如此广泛深入。通过互联网，消费者扮演着小米的产品经理、测试工程师、口碑推荐人、梦想赞助商等各种角色，他们热情饱满地参与到一个品牌发展的各个细节当中。
小米现象的背后，是互联网时代人类信息组织结构的深层巨变，是小米公司对这一巨变的敏感觉察和精确把握。
作为小米联合创始人，本书作者黎万强，真诚有趣地向你讲述小米公司创业几年来的内部故事，从公司创立到产品开发，从产品设计到品牌建设，从日常运营到营销推广，从服务理念到公司理念，等等等等，通过一个个真实的小细节、小故事，将外界觉得不可思议的事情，清晰透彻地道出其中的逻辑必然，并慷慨地将其独创的“参与感三三法则”和盘托出。
50多年的发明人生，经历无数失败和挫折后，詹姆斯·戴森开辟了一条颠覆现有产品的创新成功之路。气旋吸尘器、吹风机、空气净化风扇……戴森陆续发明和设计的产品不仅包含革新的科技，也是设计中的经典。
在《发明：詹姆斯·戴森的创造之旅》一书中，戴森创始人兼首席工程师詹姆斯·戴森亲 自讲述了精彩的幕后故事—— 5127个气旋吸尘器手工原型，更小、更轻、更高效的马达……12个关键里程，让我们得以窥见独特的工程师文化、启迪人心的发明家精神，与独到的戴森哲学：从不害怕失败，天真的想法比经验更重要，永远不会让自己停留在荣誉上，激励下一代工程师，相信工程师和年轻人可以改变世界……
无论是创业者、科技创新人士、工程师、设计师、教育者，还是坚持追梦的普通人，都可以在这本书中找到灵感、信心与方向。
在当今社会，成为一名企业家需要什么样的素质？
考夫曼基金会是美国首屈一指的创业教育和研究机构，其前任主席带来商业领域最核心、最有价值的信息以及丰富的、切实可行的商业策略。
这本书为那些一直想要创业的普罗大众提供了十分清晰的创业计划，这可以为他们的创业之路带来灵感与启发；它分析大学MBA课程案例中那些充满智慧的商业行为，并告诉你如何将“公司形式”移植到现实世界中；它建议人们在进行商业创新时遵循以下四项基本原则：创业过程不需要遵循固定的程式，对于任何一家新的公司来说，有意义的创新都是至关重要的，规模是成功的唯一度量标准，公司成功与否与个人的才华有密切关系。
如果你想开创一家企业并让它基业长青，或你已经在经营一家公司但渴望获得更大的成功，那么请务必翻开这本书，它将为你带来打破常规的魄力和征服险境的妙计。
《用得上的商学课》源自同名音频课程，截至2018年底，该课程已吸引60万用户订阅并收获大量好评。
《用得上的商学课》构建了一套独特的思维体系。知识经济时代，人们最缺乏的不是知识，而是思维体系。本书从一个创业者、管理者和投资人的视角，重新梳理商业社会中的市场、用户、产品、品牌、员工和合作方，帮助读者看清商家套路和赚钱逻辑。
《用得上的商学课》将商界大咖必读的MBA简化成100个知识点。传统MBA课程，尤其是名校MBA，动辄数十万，且要求学员有一定的管理经验，将很多普通人拒之门外。本书作者将这些课程精华加以提炼，并结合《经济学原理》《怪诞行为学》《精益创业》《关键冲突》《定位》《搞定》《谈判力》等30本经典管理书籍，用简单易懂的语言和逻辑诠释给大众。
《用得上的商学课》是一本人人都能看得懂、学得会的商业秘笈。书中将复杂的商业名词，比如机会成本、共享经济、跨界思维、渗透定价法、精力管理，用风趣幽默的案例加以解析，并落实到具体的、可操作的解决方案，让读者欢笑之余轻松掌握商学思维的精髓。
本书介绍了客户开发分析方法。该方法是一种验证产品和公司理念的方法，从而避免浪费数月时间和数百万资金解决没人需要的问题。通过客户开发，你将了解客户的行为，他们需要解决的问题，他们遇到的阻碍，以及他们喜欢什么样的产品。通过当面交流以及快速、灵活的分析技术，你一下子就能找到灵感，从而开发出真正优秀的产品，并使企业长盛不衰。
编辑推荐：
◎本书揭漏了硅谷帝国的潜在危险性，科技公司正在变得比政府更强大，并越来越多地按照自己的方式塑造世界。
◎著名的未来学家，国际智库领带人路西·格林，经过30年研究，采访上百人，最硅谷文化、科技、创新等影响力的权威解读。
◎《时尚先生》评选的 2018 年度最佳书籍之一；《福布斯》评选的首席营销官必读的 12 本关于社会影响的书籍之一；书籍评论博客 Book Riot 认为该书是科技和创业文化方面的必读书目。
著名的未来学家、国际智库领导人露西·格林以无与伦比的视角审视了大技术的参与者的影响力和潜在问题。格林通过采访企业领袖、有影响力的风险投资家、学者、记者、活动家等，探索了硅谷全球影响力中固有的紧张关系。如果这些公司主导了社交媒体，他们将如何改变美国的政治和医疗体系?如果它们能彻底改变手机，它们会为太空旅行、教育或住房市场做些什么？但大型科技公司不向民众负责，它们没有被选举上台，也不限于一个国家的边界之内。
因为技术发展的前景很诱人，10年或者20年前，我们将创业公司视作未来的奇迹，但现在，势头几乎完全转向了那些巨头，它们对全球的影响趋势将会加速。所以了解这些企业对国家的政治和社会经济制度可能产生的影响是很重要的。格林强调，在把民众的未来交给少数公司之前，应该审视它们可能构建的世界，了解它们的真正利益所在，直面它的好处、偏见和固有缺陷。
瞬息万变的时代里，什么样的人和产品才不易被淘汰？
ifs未来研究所所长川岛蓉子，
走近六位商业领袖和设计师，带来六堂有趣又犀利的设计管理课：
茑屋书店创始人 增田宗昭
——一切都是「设计」，拉远一点看，这些也都是顾客价值的一部分。那这代表什么？代表设计是「全面性」的东西 。
优衣库全球化战略创意总监 佐藤可士和
——今后的工作需要的是「描绘未来的能力」。对未来拥有越强的想象力，越能创造新事业，开拓新市场。
三越伊势丹控股总裁兼执行长 大西洋
——已衰退的产业光靠「改善」无法起死回生。唯有掀起颠覆过去常识的「革命」，打造「压倒性厉害的卖场」。
奥迪经典车款设计师 和田智
——所谓设计，要先对商品及品牌的「过去=历史」付出敬意，再对「现在」加以解释，进一步创造「未来」。
伊藤忠商事总舵手 冈藤正广
——对任何企业来说，设计是决定能否继续在市场上生存的重要价值。
麻省理工学院多媒体实验所 副主任 石井裕
——唯有拥有了愿景，真正新的东西、新的设计才会诞生。只设计眼前物品的时代已经结束。
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◆零距离对话，与创业者们分享品牌发展与变革背后的秘辛。
◆设计思维对企业经营来说到底有多重要？
◆什么才是好设计，怎样才能设计出令人长久喜爱的商品、店铺、服务与生意？
◆关于时代的解读方式、工作的创造方式以及自身的磨练方式。
◆洞穿企业经营和品牌战略的核心：经营即是设计——用设计，令你的产品起死回生！
如何应对21世纪新商业环境中的变化？全球最大商务社交网LinkedIn创始人里德•霍夫曼教你把握关系，利用趋势。作为全球顶级IT投资人和创业家，里德•霍夫曼敏锐地感知商业社会正在发生革命性的变化，并提出全球格局下的个人战略：每个人都应该具备企业家精神，学会重新处理与自我的关系、与他人的关系、与未来的关系、与风险的关系，才足以应对多变的世界。
《至关重要的关系》以全球化视野，深度解读至关重要的四大关系，为中国读者提供新的商业世界观和实用的七大策略。
◎早一点懂得中国智慧，人生就不会如此艰难。南怀瑾讲中国智慧系列第一辑：《正道的谋略》《人生无真相》《中国有文化》；南怀瑾嫡孙暨法定继承人独家授权，南怀瑾文教基金会官方认证，纪念南师逝世十周年特别推出。
◎南师学贯百家，融汇中西，一生著作近百本，总字数约千万，内容无不广博而宏大。本系列化繁为简，主题明确，每本书只专门解决一个现代人的核心大问题，在千万字原稿基础上汇编出十余万字精华文章，打磨一年，既保留南师博学通达、生动幽默的原汁原味，又更加好读实用。
◎在磨铁重读南怀瑾，让你彻底爱上中国文化
第一册《正道的谋略》：抓住别人的弱点，达到自己的目的，就是谋略。
第二册《人生无真相》：人生没有真相，但一定要有方向。把事做对，把人做好，就是学问。
第三册《中国有文化》：中国文化的大脉络与价值，反思当代人类文明的危机。
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【内容介绍】
◎所谓谋略，就是抓住别人的弱点，达成自己的目的。“一切工作都必须有这样的精神和才具，以寡击众，以弱击强，以长制短，以短制长，这是一个很高深的本事，比做生意还难。”——南怀瑾
◎每天疯狂内卷，不懂谋略寸步难行！
南怀瑾讲中国智慧系列之《正道的谋略》，带你看透三千年中国人立身处世的生存之道！看中国人如何在艰难弱小时快速崛起，如何在逆境困局里巧妙翻盘，如何在疯狂内卷中脱颖而出，如何在功成名就后全身而退！
◎现代人的精神和生存困境，中国文化里早有答案。
本书是写给年轻人的成长之书，也是一部谋事成才的实用之书。南师以中国传统文化中兼具理论和实用高度、备受历代帝王政商推崇的道家思想为主，拆解《易经》《老子》《庄子》《列子》《长短经》五部谋略经典中的智慧精华，主题涵盖“立身事功”“出世入世”“内圣外王”“阴谋阳谋”“王道霸道”“领导学”“帝王学”“纵横术”等内容。
◎用谋略要走正道
南师认为，讲谋略学必须要严格负责，因为谋略是一把刀，本身无善恶，用得好可以救人助人，用不好却一定害己。年轻人一定要学谋略，但不可乱用，更要走正道，这就是本书的意义。
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【编辑推荐】
◎为什么是道家？
在选材上，本书之所以主推道家思想，是因为中国文化博大精深，儒家只是百家之一，伟大的孔孟思想也不能代表中国文化的全部。道家思想始终影响着中国社会历史，兼收并蓄，杂用百家，才是面对一切现实问题的正道。
◎道家谋略的价值
道家为年轻人打造了一条非常有效的成长之路，它与儒家的“修身、齐家、治国、平天下”有相通之处，但更偏实用。南师认为，每当中国进入混乱变动时期，真正出来力挽狂澜，功成名遂而又能全身而退的，大多是道家人物。道家学说的精髓在于，既能入世也能出世，它真正平衡了进退显隐的矛盾，既有理论深度，又能实际有效地解决现实问题。活用道家的人，不会成为空谈理想的书呆子，也不会失去入世成事的动力。
◎关于谋略
一说到谋略，人们会进而联想到阴险圆滑、工于心计、惯用权谋，这种观念错误得很严重。阴阳是一体两面，本无善恶。无论阴谋阳谋，都要活用。道家主张用谋略要以诚恳之心为大原则，而不提倡专以阴谋害人，实则教人遇事不可勉强用事，要懂得顺势而为，此即《正道的谋略》的用意所在。
◎相通的原则
每一代年轻人的生活环境各不不同，而人的成长大原则一定相通。儒道思想虽诞生于古代，书中的事例也多为史事，但对当代年轻读者同样有极大帮助。如前四章可看作年轻人如何做职业与人生的规划，如何切合时代的需要；五、六两章为年轻人工作、创业、带团队、与人协作提供了必要的帮助；第七章随处可见传统文化有关人才的选拔、培养与考核的智慧；凡此种种，读者皆可灵活运用。
几十年来，一代又一代的创造者一直梦想着打造一辆真正的无人驾驶汽车。但是，随着这个梦想变得越来越近，我们发现，其复杂程度和可拓展的空间超乎想象。
从单车智能到路网协同，这本书梳理了无人驾驶的发展历程、现状与未来前景，全面展示了智慧交通的未来场景，破除了关于无人驾驶流行却错误的设想。作者围绕着专业化、实体化和金融化来观照无人驾驶这场革命，从乘用车、货运车到城市基础设施与城市治理，阐释了无人驾驶将在未来10年对全球出行、货运、经济和城市发展产生何种重要影响。
此外，作者还在书中讨论了无人驾驶将如何开拓出一个新的市场——这个市场决定了谁可以使用无人驾驶、在什么时候可以使用，以及要付出什么样的价格。这个市场的技术核心是汽车、电脑和云计算，而伴随着无人驾驶的发展，各种相关的公共政策与法律法规都左右着我们的选择……这本书不仅为无人驾驶相关的创业投资指明了方向，而且对“双碳”背景下的智慧城市转型有重要参考价值。
《创业板投资28讲》选取国内企业实例，并借鉴了海外各创业板市场中带有普遍性的经验与规律，从多个角度对创业板市场的风险、投资机会等进行具体分析，以期帮助投资者准确把握创业板带来的投资机遇，从容应对相应的市场风险。
创业板的推出为市场引入了成长性好、创新能力强的上市公司，也为投资者提供了难得的机遇——分享企业高成长的果实。但风险与收益总是相伴而生，创业板公司具有业绩不稳定、经营风险高、退市风险大、股价波动性高等特点，参与创业板交易前，投资者必须做好知识与风险意识的更新。
Salesforce是20年前软件领域的行业黑马，而今天已经成为引领行业发展的骏马。《Salesforce传奇》是Salesforce创始人马克·贝尼奥夫的颠覆性佳作，记述了他自身创业的心智与历程。为你揭开Salesforce高速发展背后的9大关键法则：如何把一个简单的想法转化成高速成长的企业、如何选对差异化赛道驱动品牌增长破圈、如何将每一场活动都转化成口碑升级的机会、如何打造一支专属于你的百万量级的销售大军、如何以长期视角打造出助力用户不断增长的伟大产品、如何不让你的公司只为了商业利益而运转、如何才能将你的商业模式推广到全新市场、如何用进化的眼光衡量你的公司是否在向上发展，以及如何赋能优秀的人才与资源助推公司的快速成长。
从《Salesforce传奇》中，我们可以看到一个创业者颠覆传统行业的意志和坚持，上述9大关键法则更是极具创新力的产业变革者Salesforce一路“从0到100”的真正原因。特别是，企业创建之初就建立了回馈社会的机制，值得我们中国创业者进行思考与借鉴。Salesforce是一个逆势增长的传奇企业，而它的成功之道也是一个尚未被人知晓的传奇故事。
爱彼迎官方授权作品，独家深入对话爱彼迎创始人，大量高管参与创作
爱彼迎成就300亿美元估值，狂揽5亿狂热用户，颠覆整个市场的7大产品原则
沃伦·巴菲特、杰夫·贝佐斯、彼得·蒂尔、保罗·格雷厄姆、里德·霍夫曼交口称赞
席卷《福布斯》《财富》《时代》《纽约时报》《华盛 顿邮报》《连线》 各大榜单
以10余种文字畅销美国、英国、德国、法国、加拿大、西班牙、巴西、日本等20国
依靠7大产品原则，爱彼迎收获数千万用户疯狂热爱，成为全球瞩目的超级独角兽公司
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如何打造一个被用户疯狂追捧，颠覆整个市场的产品？资深商业分析专家利·加拉格尔发现谷歌、苹果、亚马逊、脸书等超级大公司，都使用了几乎同样的7大产品原则：创造性、锁定产品价值、降低成本、快速优化、完善监管、触达新用户、持续提升。
运用7大产品原则，爱彼迎受到了千万用户的疯狂热爱，也使其迅速颠覆了整个行业，发展成为估值超过300亿美元的超级独角兽公司。通过与公司创始人、高管以及员工深入沟通，利·加拉格尔以还原了爱彼迎实践7大原则、打造超级产品全过程，帮助读者在了解爱彼迎的成长过程，迅速掌握7大产品原则。
即使不给他们任何钱，爱彼迎的创业者也会做出他们现在的产品……真希望这个产品是我的创意。如果可能，我很愿意回到过去，投资这家公司。
——沃伦·巴菲特
如果爱彼迎什么都不做，就不会受到任何批评了，但被批评本身就是产品创新的一部分，想要创新的人必须要接受这个事实。
——杰夫·贝佐斯（爱彼迎早期投资者，亚马逊创始人）
爱彼迎出现以后，你有可能住到一个成熟的社区，从社区里感受当地的文化。爱彼迎的创始人在大家没有认识到的事中发现的超级产品的机会。
——彼得·蒂尔（爱彼迎早期投资者，《从0到1》作者）
爱彼迎的点子糟糕透了，但他们的创始人是打不死的小强，所以我相信他们开发的产品、创办的公司绝不会垮掉。
——保罗·格雷厄姆（爱彼迎早期投资者，Y Combinator创始人）
《爱彼迎传》很好的捕捉了爱彼迎打造超级产品的全过程，作者利·加拉格尔让读者看到爱彼迎如何从一个简陋的产品，发展成一个被千百万人疯狂热爱的超级独角兽公司。
——里德·霍夫曼（爱彼迎早期投资者，《联盟》作者）
在当今风云变幻的商业环境下，适应力与创造力比以往更重要。从前，学会一套工作技能，努力干就能一路升职，但现在这么做已经行不通了，人们也不想再这样做。与此同时，那些有好点子的创业者正拼命吸引风险投资公司和孵化器的注意，找到创业资金着实是一件让人头痛的事。未来的商业领袖要想实现自我满足与事业成功，创造属于自己的机遇，就必须具备突破现状、预测未来变化的能力。无论企业还是个人，唯有实现自我颠覆，才能让自己不在商业浪潮中被淘汰。
本书作者杰·萨米特是数字媒体专家，曾创办、运营和出售新创公司和《财富》500强企业。在这本书中，作者为我们描述了他开拓新市场、扩大知名企业的独特方法。萨米特结合自身经历与其他创新者的故事，讲述在商业界自我颠覆的范例，那些帮助企业繁荣发展的策略同样适用于个人发展。对任何寻求自我突破的人、有好点子但不知如何实现的人、担心自己在技术转型领域中无用武之地的人，这本书会给你提供宝贵的建议。从多角度切入，解密个人发展与商业突破中的自我颠覆。
唯有生于拉新，才有留存、激活、变现、口碑！
Facebook、Netflix、Airbnb、Twitter、YouTube实现用户指数级增长的拉新方法，都在这本书里！
聚焦产品人和运营者实际工作难点，给出3个运营步骤、19种引流渠道和40个实战打法案例！
拉新，指通过各种手段为产品不断导入新用户，是运营工作的核心之一，贯穿产品的整个生命周期。网飞、拼多多、爱彼迎、小蓝杯、快手、饿了么等明星产品，都是因为持续拉新、快速实现用户增长，而受到产品人、运营者和营销人的学习和追捧。所以很多人认为，找到成本低获取用户的拉新渠道，就能让运营工作事半功倍；持续导入高质量用户，才能极大提升产品的成功率。
运营大师加布里埃尔·温伯格，在创立鸭鸭搜索时，难以实现用户增长。通过与40多个超级产品的创始人和核心运营者的深度交流，他发现了快速获取新用户的各种运营手段，并将其完善为一套3个步骤和19种渠道的拉新指南。通过持续拉新，温伯格使鸭鸭搜索以10倍的增长率连续增长了5年，成功抢占了谷歌、微软等行业巨头的用户资源。目前，鸭鸭搜索平均日活达3437万，月访问量超过10亿次，跻身 “全球百大网站”之列。
我不投资某个企业的核心原因，不是他们创造的产品不好，而是他们没有考虑如何导入新用户。更糟糕的是，他们甚至认为不需要持续拉新。
——马克·安德森，网景公司创始人、安德森-霍洛维茨基金联合创始人
很多人不懂运营，所以他们创造的产品失败了。对他们而言，只要找到一个拉新渠道，产品就能避免失败……在运营产品前，应该先思考的问题是如何找到有效的拉新渠道。
——彼得·蒂尔，畅销书《从0到1》作者，硅谷投资人
只有那些新用户持续增长的产品，才能收获我的投资意向书。温伯格的这本书是解决企业运营困局的实用指南，我看好温伯格所创立的鸭鸭搜索，它的用户增长效率比谷歌更高，所以它比谷歌更有潜力。
——弗雷德·威尔森，美国知名风投USV联合创始人
成立时间、技术水平或融资状况，都不是公司的经营核心，公司经营的核心是用户基数的增长。与公司相关的其他内容都排在“用户增长”的后面。
——保罗·格雷厄姆，孵化器YC创始人
无论你是创始人、董事长，还是运营者、管理者，只要你试图寻求新用户的增长，就能从这本聪明的书中有所收获。
——埃里克·莱斯，畅销书《精益创业》作者
本书针对中小企业做营销没预算、没用户的痛点，系统梳理冷启动项目的思维和策略，帮助营销和运营人员实现项目从0到1再到n的爆发式增长。
全书有两条主线。一条是营销思维线，侧重于如何思考，包括：升级行业、创新文化，寻找营销切入点；挖掘品 牌和个人的亮点、“做轻”产品，打造具有互联网营销特色的冷启动项目；突破思维，把实体经济“做虚”，发挥虚拟经济的价值。另一条是营销策略线，侧重于如何行动，包括：市场策略，切入未来风口行业；模式策略，优化原有商业模式；产品策略，打造升维创新产品；营销策略，拥抱互联网时代新思维；粉丝策略，利用社群圈住用户；定价策略，合理定价吸引用户；活动策略，通过活动引爆流量。书中42 个典型的冷启动营销案例，再现各行各业创新营销方法，冷启动方法分类总结，有效实用，真正做到拿来能用。
本书结构清晰，拥有一套完整、详细、实战性强的零成本营销方案，适合于创业者、传统行业转型者、产品营销和运营人员等阅读。
纵观全球领先企业，面对数字革命引起的颠覆性浪潮，有人激进、有人保守，但所有成功熬过转型期的企业，甚至借助转型实现新增长的企业，都有一些共性，即在旧有业务、现有业务和新兴业务间实现了巧妙平衡，并能对企业的核心资产进行妥善配置和利用。
其中的秘诀是什么？有没有一些可复制的做法和模型？
全球领先的专业服务公司埃森哲基于自身的转型之路，对20个行业、3000多家企业开展了为期两年的深入研究，提出“明智转向”(wise pivot)策略，帮助企业从社会、消费者、行业等不同层面全方位分析，推动企业数字化转型，实现禁锢价值的释放、可持续的增长和创新。
这本书将为你解答企业转型期的常见问题：
如何释放企业的禁锢价值？
企业常见的错误转向有哪些？
如何在旧有业务、现有业务和新兴业务间达到平衡？
如何配置企业的核心资产和资源？
书中还列举了网飞、美亚、谷歌、腾讯、海尔等优秀企业的实践案例，为企业领导、创业者、战略制定者、战略咨询师提供了切实有效的指导，非常值得一读。
本书精选扎克伯格、稻盛和夫、马云、刘强东、任正非、俞敏洪等全球商界大佬的经营案例，在分析总结这些企业家的成败得失的过程中，清晰呈现了现代商业社会下，成功者们共循的商道铁律。
同时，本书也让人们清楚的看到，在互联网3.0时代，商战已经不再是简单的产品、价格、渠道之战，而是复杂多变的认知之战，在这个战场中，所有人都在离经叛道，所有人都在改变规则，所有人都在追赶未来。
18个月实现美国纳斯达克证券交易所上市，开出3000多家门店，在数据驱动的新零售布局下，瑞幸的增长速度使之成为市场的焦点。
本书作者深入瑞幸咖啡内部，与一线员工及各部门高管进行访谈，将获取的一手资料融入书中，解读了瑞幸咖啡从0到1的经营哲学、运营方法、数据管理、人 员结构、供应链管理、营销战略、品牌策略。对于想要经营咖啡店、进军连锁零售业的创业者，亟须转型的传统餐饮企业主与运营人员，以及想了解瑞幸咖啡背后逻辑和真实数据的研究者，这本书都有一定的参考价值和借鉴意义。
进入大数据和人工智能时代后，作为HR 的你，还在抱着各种管理工具不撒手吗？还在依靠制表打分做绩效吗？赶紧把自己从这些琐事中解脱出来吧，新时代的HR 不是这样工作的。
本书作者拥有8 年的人力资源管理工作经验，现在成为了新一代的互联网创业者，他跳出了传统HR 的角色局限，用自己多年的实践经验和对这个行业发展趋势的预判，告诉中国的人力资源从业者，未来十年，HR 要如何转型，如何突破，如何适应新的形势，如何利用新的科技手段，如何成为企业管理者真正的战略合作伙伴，从配角走到舞台中央。
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席越认为，沟通不是天生的能力，而是有法可循的技巧。本书通过拆解沟通的四大底层逻辑，教你用12种沟通策略和说话公式，解决常见的沟通难题。
书中借用的案例近百个，主题接地气，场景贴近实际（日常生活、职场交际、社交礼仪、商务谈判等），而且有案例对比，我们可以清楚地看到，好的沟通是怎样的，坏的沟通为什么不好。
学会好好说话，快速提升社交情商。
这个世界正在狠狠奖励会说话的人。
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高情商沟通是每个人一辈子的必修课。席越的这本新书，解答了我不少关于沟通的困惑，里面有很多关于情商和沟通的理念，以及实用的场景和技巧。她的课和书给了我诸多启发，我也希望这些好的沟通方法能帮助到更多的人。——林少，十点读书创始人
席越老师非常擅长为不同的演讲者提供定制的演讲建议和内容把控，她是一个沟通高手，也是一个好的说话老师。——佟丽娅，演员
席越老师曾经辅导过我的“腾讯·星空演讲”，她对演讲技巧的辅导，对公众表达的专业理解都非常值得推荐。——董璇，演员
会说话可以改变命运，会沟通可以改变势能，希望有更多女性可以和席越老师学习沟通，这和变美一样重要。——雕爷，阿芙精油、河狸家创始人
演讲是高密度的单向沟通，需高屋建瓴，呈现又尽在细节。席越的帮助让我手握利器，信心倍增。很高兴席越将她的沟通课程集结成书，相信它能帮助陷于沟通困境的你，就像帮助我一样。——李文虎，多彩轻探险创始人
作为一名连续创业者，我自认为沟通能力还不错，可是当我第一次面向众人演讲时却紧张到手心冒汗。后来在席越老师的帮助下，我成功完成了演讲，至今在任何场合发言都可以得体表达。推荐《席越的沟通课》。——杨桥，汽配无忧创始人
席越老师的个人魅力正是高情商沟通的魅力所在——在点滴言语之间，看见人，欣赏人，点亮人。当我们真的“看见”一个人，你才能说到对方心里去。诚挚推荐席越老师的新书，让我们用高情商的沟通力，分享内心的优雅和爱。——马冉冉，作家
● 零售业的z大变化是主导权已经从零售商手中转移到了消费者手中，这意味着只有为消费者提供z优质的服务，零售商才能够赢得一席之地。那些能够保持丰厚利润和出色业绩的企业都有自己的秘密，理查德·哈蒙德基于对全球ding级零售商的观察将这些秘密精炼归纳为7大增长策略和9大让策略落地的运营法则。 目前所有ding级的零售商，几乎都以这些策略作为其经营之道：
? 第1个策略：减少购物摩擦，掌握如何通过购物体验表达奖励。
? 第2个策略：让每个员工都清楚公司的蓝图。
? 第3个策略：明确如何理解和满足顾客的需求状态，找准零售定位。
? 第4个策略：启发式销售，引发探索的欲望。
? 第5个策略：别给顾客选择，给顾客故事。
? 第6个策略：顾客在哪里，门店就开到哪里，零售不分“线上”和“线下”。
? 第7个策略：让员工有好体验，就能让顾客有好体验。
● 这本书会帮助零售行业的领导者、创业者、门店管理者和其他从业者，找到改善经营策略和业绩的实用工具，从而优化顾客体验，增强品牌吸引力，迅速提升整体业绩和品牌竞争力！
一切皆有可能，而你很可能成为这个可能的缔造者。
这本书是写给那些“疯狂的人们”的，作者称他们为“超级创业英雄”。你会从这本书中真正了解这些人，以及他们坚守的价值体系。这本书将带你踏上成为创业英雄的旅途。全书内容分为两卷——
第一卷：创业英雄誓言
当你于暴风雨中迷失方向时，这些誓言可以成为你走出困境的指南针。如果你想成为一名成功的创业者、变革者、艺术家，甚至只是一个想法与众不同之人，你会想了解这份誓言的内容。建议你把它背下来，领会每一行字的深意。
第二卷：创业英雄操作手册
这卷将会告诉你，作为一名创业英雄，你要从事哪些活动和掌握哪些思维方式。这卷会给你出一些难题，比如：如何写作商业计划？如何构思和规划公司的发展方向？如何为公司融资？如何推广和发展公司？这些难题鼓励你绞尽脑汁去检验自己的想法，站在客户立场思考问题，以及从自己提供的服务中获取回报。本卷会给你提供一系列工具，帮助你思考优秀企业的本质是什么，投资大佬们在投资初创公司时看中它的哪些特质，以及当今世界最需要什么样的公司。本卷还会建议你做好规划并检测自己的进展，这样，你就能知道自己距离目标还有多远、是否行进在正确的方向上。
请细细品味，将其中的每一个概念运用到你的事业、生活及每一个日常任务中去。
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用户接触品牌或产品的每一个流程，都存在一些关键时刻（MOT），这些关键时刻将左右用户选择品牌的决策，影响用户购买及与产品建立长期关系的可能性。 本书将教会读者洞察用户真实需求，创造品牌价值内核，寻找关键时刻，输出独特的品牌体验并将之转化为企业的效益增长。 要让用户感受峰值体验，未来的裂变才能有所期待。用户心智对品牌的评价并不是一个平均分数，也不是加总计分，而是用户在关键时刻打的分数。研究3种人（爱你的人、不爱你的人、喜欢你的人）是所有洞察的开始，引进外部视角，才有机会看到新赛道。在3个黄金时刻、4个维度（进店、转化、复购、推荐）进行体验设计，发现28个洞察点，是本书阐释的打造峰值体验的核心方法。 品牌体验如果不能让人秒懂、秒下单，流程再精妙都是无效的设计。每一个品牌都要成为体验设计者，而每一个体验设计者，必须有能力清楚地说明，在哪个时刻，做什么样的服务，才会让用户感受到不同。 体验打造认知，心智是营销真正的战场。本书针对企业如何能够高效打造体验设计，影响用户的关键决策，收获持续的用户增长，为企业家、创业者、产品经理、广告策划、品牌推广、互联网从业者带来了全新洞见。